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novembre 9, 2021
Message clair
La gestion des attentes, n’est-il pas une chose sur laquelle nous devrions avoir une emprise en tant que gestionnaire et entrepreneur face à sa clientèle? À quoi s’attend mon client potentiel ou ma clientèle établie lorsqu’ils franchissent les portes de mon entreprise? Qu’elle est la PROMESSE offerte en tant que marchand, fournisseur, distributeur ? Qu’elles sont...
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